16 мая 2025 г. Потребительский экстремизм. 7 принципов разрешения конфликтов с пациентами

Рубцова Светлана
16 мая
10:00 - 18:00
Программа курса
- Принцип номер один: торопись медленно
Как нам помогает выдержка в решении конфликта в отведенное законом время. Каких сроков необходимо придерживаться в той или иной конфликтной ситуации и почему? - Принцип номер два: отказ от пациента
Когда, как и зачем врач вправе отказаться от лечения пациента? Проверенные способы/приемы отказа клиники от предоставления медицинских услуг пациенту. - Принцип номер три: лидерская позиция
Как ведёт себя лидер в конфликтной ситуации? Лидерская позиция клиники - Принцип номер четыре: решающая подпись
Святые три подписи в документах, которые решают всё. И ещё о важных документах, которые наверняка защитят интересы врачей и клиники в целом. - Принцип номер пять: смена сцены
Пациенты, которые обожают конфликты – создают и действуют в них всегда по своим правилам, диктуя их. Как не позволить им это сделать? Практические и проверенные приемы/примеры, основанные на реальных буднях врачей и юриста. - Принцип номер шесть: экспертное мнение
Кто может быть экспертом? Как определить, кто виноват? Почему это важно сделать в самом начале конфликта? - Принцип номер семь: доверяй или избавляйся
Почему важно, работать с людьми, которым ты доверяешь? Почему важно уважать своих и врачей других клиник? Зачем нам здоровая конкуренция?

Повторное эндодонтическое лечение в нюансах
Когда:
01.04.2025 10:00 - 02.04.2025 18:00
планирование и этапы выполнения повторного эндодонтического лечения;
формирование доступа к корневым каналам: предэндодонтическая реставрация, удаление металлических и стекловолоконных штифтов, литых штифтово-культевых вкладок;
комплектация рабочего места для выполнения повторного эндодонтического вмешательства;
принципы поиска, прохождения и очистка ранее пропущенной анатомии. поиск и прохождение mb2;
прохождение ранее леченных каналов. принципиальные отличия в инструментальной обработке корневых каналов при перелечивании: неочевидные вещи;
дезобтурация пасты, гуттаперчи. инструменты и растворители для удаления старого пломбировочного материала из каналов;
перелечивание зубов после резорцин-формалиновой импрегнации: поиск корневых каналов, прохождение и инструментальная обработка;
проблемы инструментации, их профилактика и решение: потеря рабочей длины и апикальная перфорация, создание ступеньки и перфорация стенки корня, траспортация и недостаточная обработка системы корневых каналов, поломка инструмента;
применение биокерамики и мта. закрытие перфораций;
протоколы ведения апикальных периодонтитов: этапы и их количество, очередность и последовательность действий врача.
отработку навыков дезобтурации корневых каналов машинными файлами;
нюансы инструментальной обработки корневых каналов при перелечивании;
способы полной очистки ранее запломбированной системы корневых каналов;
технику использования растворителей при дезобтурации;
преодоление ступеньки в корневом канале;
обтурацию корневых каналов методом вертикальной компакции.
демонстрация:
исполнение всех основных процедур повторного эндодонтического лечения;
удаление металлических и стекловолононных штифтов;
техника работы с мта при закрытии перфораций и формировании апикального барьера;
техника работы с биокерамикой.
Николаев Дмитрий
Узнать подробности