16 мая 2025 г. Потребительский экстремизм. 7 принципов разрешения конфликтов с пациентами

Потребительский экстремизм. 7 принципов разрешения конфликтов с пациентами

Рубцова Светлана

16 мая
10:00 - 18:00

Программа курса

  • Принцип номер один: торопись медленно
    Как нам помогает выдержка в решении конфликта в отведенное законом время. Каких сроков необходимо придерживаться в той или иной конфликтной ситуации и почему?
  • Принцип номер два: отказ от пациента
    Когда, как и зачем врач вправе отказаться от лечения пациента? Проверенные способы/приемы отказа клиники от предоставления медицинских услуг пациенту.
  • Принцип номер три: лидерская позиция
    Как ведёт себя лидер в конфликтной ситуации? Лидерская позиция клиники
  • Принцип номер четыре: решающая подпись
    Святые три подписи в документах, которые решают всё. И ещё о важных документах, которые наверняка защитят интересы врачей и клиники в целом.
  • Принцип номер пять: смена сцены
    Пациенты, которые обожают конфликты – создают и действуют в них всегда по своим правилам, диктуя их. Как не позволить им это сделать? Практические и проверенные приемы/примеры, основанные на реальных буднях врачей и юриста.
  • Принцип номер шесть: экспертное мнение
    Кто может быть экспертом? Как определить, кто виноват? Почему это важно сделать в самом начале конфликта?
  • Принцип номер семь: доверяй или избавляйся
    Почему важно, работать с людьми, которым ты доверяешь? Почему важно уважать своих и врачей других клиник? Зачем нам здоровая конкуренция?


Повторное эндодонтическое лечение в нюансах
Когда: 01.04.2025 10:00 - 02.04.2025 18:00
планирование и этапы выполнения повторного эндодонтического лечения; формирование доступа к корневым каналам: предэндодонтическая реставрация, удаление металлических и стекловолоконных штифтов, литых штифтово-культевых вкладок; комплектация рабочего места для выполнения повторного эндодонтического вмешательства; принципы поиска, прохождения и очистка ранее пропущенной анатомии. поиск и прохождение mb2; прохождение ранее леченных каналов. принципиальные отличия в инструментальной обработке корневых каналов при перелечивании: неочевидные вещи; дезобтурация пасты, гуттаперчи. инструменты и растворители для удаления старого пломбировочного материала из каналов; перелечивание зубов после резорцин-формалиновой импрегнации: поиск корневых каналов, прохождение и инструментальная обработка; проблемы инструментации, их профилактика и решение: потеря рабочей длины и апикальная перфорация, создание ступеньки и перфорация стенки корня, траспортация и недостаточная обработка системы корневых каналов, поломка инструмента; применение биокерамики и мта. закрытие перфораций; протоколы ведения апикальных периодонтитов: этапы и их количество, очередность и последовательность действий врача. отработку навыков дезобтурации корневых каналов машинными файлами; нюансы инструментальной обработки корневых каналов при перелечивании; способы полной очистки ранее запломбированной системы корневых каналов; технику использования растворителей при дезобтурации; преодоление ступеньки в корневом канале; обтурацию корневых каналов методом вертикальной компакции. демонстрация: исполнение всех основных процедур повторного эндодонтического лечения; удаление металлических и стекловолононных штифтов; техника работы с мта при закрытии перфораций и формировании апикального барьера; техника работы с биокерамикой.
Николаев Дмитрий
Узнать подробности

ЗАПИСАТЬСЯ НА МЕРОПРИЯТИЕ



Спасибо за обращение. Ваше сообщение принято. В ближайшее время мы свяжемся с вами.