11 июля 2025 г. Потребительский экстремизм. 7 принципов разрешения конфликтов с пациентами.
Потребительский экстремизм. 7 принципов разрешения конфликтов с пациентами.
Рубцова Светлана
11 июля
10:00 - 18:00
Программа курса
- Принцип номер один: торопись медленно
Как нам помогает выдержка в решении конфликта в отведенное законом время. Каких сроков необходимо придерживаться в той или иной конфликтной ситуации и почему? - Принцип номер два: отказ от пациента
Когда, как и зачем врач вправе отказаться от лечения пациента? Проверенные способы/приемы отказа клиники от предоставления медицинских услуг пациенту. - Принцип номер три: лидерская позиция
Как ведёт себя лидер в конфликтной ситуации? Лидерская позиция клиники - Принцип номер четыре: решающая подпись
Святые три подписи в документах, которые решают всё. И ещё о важных документах, которые наверняка защитят интересы врачей и клиники в целом. - Принцип номер пять: смена сцены
Пациенты, которые обожают конфликты – создают и действуют в них всегда по своим правилам, диктуя их. Как не позволить им это сделать? Практические и проверенные приемы/примеры, основанные на реальных буднях врачей и юриста. - Принцип номер шесть: экспертное мнение
Кто может быть экспертом? Как определить, кто виноват? Почему это важно сделать в самом начале конфликта? - Принцип номер семь: доверяй или избавляйся
Почему важно, работать с людьми, которым ты доверяешь? Почему важно уважать своих и врачей других клиник? Зачем нам здоровая конкуренция?
Основы имплантологического лечения и мягкотканной аугментации
Когда:
28.06.2025 10:00 - 28.06.2025 18:00
виды имплантатов
макродизайн и соединения
протокол работы с различными видами имплантатов
биологические принципы установки имплантатов
биологическая ширина
протокол направленной костной редукции
одномоментная и отсроченная имплантация
особенности работы с мягкими тканями при одномоментной и отсроченной имплантации
виды имплантатов
макродизайн и соединения
протокол работы с различными видами имплантатов
биологические принципы установки имплантатов
биологическая ширина
протокол направленной костной редукции
одномоментная и отсроченная имплантация
особенности работы с мягкими тканями при одномоментной и отсроченной имплантации
Хурцилава Саба
Узнать подробности
