18 мая 2025 г. Потребительский экстремизм. 7 принципов разрешения конфликтов с пациентами
Потребительский экстремизм. 7 принципов разрешения конфликтов с пациентами
Рубцова Светлана
18 мая
10:00 - 18:00
Программа курса
- Принцип номер один: торопись медленно
Как нам помогает выдержка в решении конфликта в отведенное законом время. Каких сроков необходимо придерживаться в той или иной конфликтной ситуации и почему? - Принцип номер два: отказ от пациента
Когда, как и зачем врач вправе отказаться от лечения пациента? Проверенные способы/приемы отказа клиники от предоставления медицинских услуг пациенту. - Принцип номер три: лидерская позиция
Как ведёт себя лидер в конфликтной ситуации? Лидерская позиция клиники - Принцип номер четыре: решающая подпись
Святые три подписи в документах, которые решают всё. И ещё о важных документах, которые наверняка защитят интересы врачей и клиники в целом. - Принцип номер пять: смена сцены
Пациенты, которые обожают конфликты – создают и действуют в них всегда по своим правилам, диктуя их. Как не позволить им это сделать? Практические и проверенные приемы/примеры, основанные на реальных буднях врачей и юриста. - Принцип номер шесть: экспертное мнение
Кто может быть экспертом? Как определить, кто виноват? Почему это важно сделать в самом начале конфликта? - Принцип номер семь: доверяй или избавляйся
Почему важно, работать с людьми, которым ты доверяешь? Почему важно уважать своих и врачей других клиник? Зачем нам здоровая конкуренция?
DIRECT POSTERIOR. Прямые реставрации жевательной группы зубов
Когда:
24.03.2025 10:00 - 24.03.2025 18:00
планирование
практика с микроскопом и бинокулярами;
фотопротокол;
диагностика кариозного процесса;
выбор в пользу прямой или непрямой реставрации;
артикуляционные тесты;
подробный протокол аккуратной изоляции;
ошибки.
препарирование
понимание процессов cid/cad;
дизайн препарирования calla lily i класс;
протокол работы;
воздушно-абразивная обработка.
адгезивный протокол
выбор адгезивной системы;
причины старения гибридной зоны;
модифицированный адгезивный протокол;
сополимеризация.
морфология жевательной группы
функциональные аспекты;
типы фиссур;
концепция построения вокруг центральной ямки;
анатомические особенности жевательной группы.
концепция работы с композитом
выбор композита;
распределение слоёв;
инструменты для моделирования;
гиперреализм.
техника модульного построения
модульная концепция
методики тренировки мануальных навыков
финишная интеграция и полировкипервый моляр верхней челюсти
методика восстановления;
воспроизведение морфологии i и ii порядка;
придание гиперреализма реставрации;
прокрашивание фиссур.
второй премоляр верхней челюсти
методика восстановления;
воспроизведение морфологии i и ii порядка;
моделирование сверхтонких фиссур;
прокрашивание фиссур.
первый моляр нижней челюсти
методика восстановления;
правильная ориентация одонтомеров;
воспроизведение морфологии i и ii порядка;
прокрашивание фиссур.
второй премоляр верхней челюсти
методика восстановления;
способы ускорения моделирования;
воспроизведение морфологии i и ii порядка;
прокрашивание фиссур.
Карпенко Роман
Узнать подробности
